L’étude menée pour l’Observatoire prospectif du commerce et à laquelle la branche de l’import-export et du commerce international était associée, consacrée aux pratiques des jeunes et de leurs parents en matière de recherche d’information pour l’orientation du projet professionnel, visant à identifier les canaux de communication appropriés selon le public à adresser, et d’améliorer la visibilité des métiers du commerce et leur attractivité auprès des jeunes. a rendu son verdict après plusieurs mois de travaux. Les enseignements à en tirer  sont nombreux : importance des canaux digitaux (web, réseaux sociaux notamment LinkedIn, Youtube, Instagram, Facebook …) mais aussi des rencontres en physique, notamment lors des salons, en particulier pour les métiers du commerce, une méconnaissance de ces derniers mais un réel intérêt pour 70% des jeunes en raison de l’aspect « contact humain », demande de la part des jeunes et des parents de témoignages et de fiches parcours, et essor de nouveaux formats, très appréciés  des jeunes : vidéos, tests de personnalité, «speed dating» professionnel, tonalité plus proche, « gamification »… A noter que les jeunes recherchent avant tout les perspectives d’évolutions/carrières possibles tandis que les parents recherchent principalement la sécurité et la facilité à trouver un emploi.